Descriptif :
Rattaché(e) au Responsable d’équipe et intégré(e) à un groupe d’environ 6 à 8 personnes, tu seras en interaction
avec les bénéficiaires de nos clients.
Ton objectif ? Apporter des conseils, à distance, en prévention sociale et santé dans le but d’accompagner la
situation particulière de nos bénéficiaires.
Le conseil se fait principalement par téléphone (appels entrants pour la majorité et sortants pour les suivis) mais aussi par mail et SMS.
Expérience :
- 3 ans d’expérience minimum, idéalement, sur des postes de relation à distance dans le domaine social
Connaissances :
- Bonne maîtrise de la langue Française, capable de rédiger et de s’exprimer, parfaitement, dans cette langue.
- Autonomie et organisation permettant de gérer, avec rigueur, les priorités et les différentes tâches simultanément.
- Qualités d’écoute active reconnues, aisance relationnelle, aptitude à créer une relation de confiance et capacité à
prendre du recul sur les situations. - Esprit de synthèse et de reformulation.
Formation :
- Intégration dans une équipe dynamique, bienveillante et s’inscrivant dans une volonté de co-construction pour évoluer et se développer ENSEMBLE.
- Accompagnement par le responsable d’équipe et les tuteurs sur la montée en compétences
Nbre d’heures :
- Hebdo : 35h
Lieu :
- Eybens