Catégorie : veille 2025

Méconnaissance des opportunités

Le besoin de reconversion des femmes est immense, a poursuivi Garance Yverneau, directrice générale de Garance et moi, structure d’accompagnement de la reconversion professionnelle des femmes, notamment via un bilan de compétences 100 % digital, et qui a accompagné 15000 femmes. Elle cite une étude Ifop de 2023, selon laquelle « seules 24 % des femmes sont satisfaites de leur emploi, et 57 % veulent se reconvertir ». Le problème, ajoute-t-elle, est que « par manque de connaissance » des opportunités de reconversion, les femmes « s’enferment » dans 30 familles de métiers sur les 87 qui existent, ce qui donne des parcours moins riches et moins rémunérateurs.

Manque de légitimité

Un avis partagé par Debbie Jackson, fondatrice et présidente de Link’elles, structure qui propose aux femmes en désirs de reconversion un an d’accompagnement avec mentorat, mise en lien, soutien à la réflexion… « Le sentiment de manque de légitimité, la peur de la fin du salariat, le poids des taches familiales, le manque de temps… freinent les femmes dans leur désir d’émancipation », résume-t-elle.

Mentorat et découvertes

Elargir le champ de vision des femmes en désir d’émancipation professionnelle par de la mise en relation, du mentorat, des ateliers de découverte…est donc l’objet des structures des trois intervenantes, assurent-elles. « Les femmes ne savent pas que, par exemple, 200000 postes de développeur et accompagnant d’IA vont être à créer dans les années à venir : le problème est que France Travail et les autres structures publiques d’information ne le savent pas non plus ! », regrette Nathalie Grimaud-Morvillez, qui assure que les opportunités sont nombreuses et très rapides.

L’enjeu est donc d’aider les femmes à « hiérarchiser leurs critères et leurs valeurs », conclu Garance Yverneau. Pour qu’elles puissent à la fois « capitaliser sur leur passé » et se « projeter dans l’avenir ».

97% des bénéficiaires d’un BC (bilan de compétences) dispensé par Sensei utilisent leur CPF (compte personnel de formation) pour financer leur accompagnement. Et 75% affirment qu’ils n’auraient pas fait de BC sans CPF. De quoi fournir de nouveaux arguments aux acteurs du bilan de compétences qui s’inquiètent du sort qui pourrait être réservé à ce dispositif dans le projet de loi de finances 2026. Par souci d’économie, il est en effet question de supprimer ou limiter son éligibilité au CPF.

Un dispositif économique

L’étude co-réalisée par Sensei et le cabinet Archipel&Co auprès de 420 bénéficiaires de BC démontre pourtant que ce dispositif permettrait aux finances publiques « d’économiser 152 € par bénéficiaire deux ans après le BC grâce à des coûts de formation non pertinentes évités, soit 813 K€ pour 5.339 bénéficiaires ». Il aurait aussi la vertu de prévenir les risques psychosociaux et les troubles de santé liés à l’épuisement professionnel, et de permettre ainsi à la Sécurité sociale « d’économiser 333 € par bénéficiaire après deux ans (soit 1,8 M€ pour 5.339 bénéficiaires) ».

Préciser son projet professionnel

Les bénéficiaires d’un BC qui ont été accompagnés par Sensei cherchent avant tout un appui pour définir des objectifs professionnels et un plan d’action adapté (93% d’entre eux n’avaient pas de projet clair ou associé à une stratégie avant le bilan). Même si une majorité (71%) avaient déjà envisagé de se reconvertir avant de commencer leur BC. À l’issue de l’accompagnement, 95% estiment avoir mieux identifié leurs aspirations et 84% déclarent avoir bâti un projet crédible. Le BC apparaît également comme un outil efficace de réinsertion professionnelle. Parmi les personnes qui étaient inactives ou au chômage avant, 72% d’entre elles ne le sont plus 12 mois suivant le bilan.

Bilan réalisé à distance

L’étude montre aussi qu’un bilan réalisé à distance facilite l’accès à l’accompagnement. 40% des répondants n’auraient pas fait leur BC s’il n’avait pas été proposé à distance. Ils citent parmi les avantages de ce format : la flexibilité horaire (78%), la flexibilité logistique et géographique (66%), le confort du cadre de discussion (35%), une meilleure concentration et une plus grande efficacité des échanges (27%).

Des entreprises dotatrices déjà très engagées dans la formation

Les entreprises qui cofinancent aujourd’hui le CPF de leurs salariés ont un profil bien précis. Selon le Céreq, il s’agit majoritairement de grandes structures issues de secteurs où la formation continue est ancrée dans les pratiques : énergie, finance, assurance ou encore industrie manufacturière. Les chiffres le confirment : 7 % des entreprises dotatrices affichent un taux d’accès à la formation de leurs salariés supérieur à 63 %. Ce pourcentage grimpe même à 15 % lorsque leur politique de formation est structurée et diversifiée. Autre caractéristique commune, l’implication des représentants du personnel joue un rôle déterminant. Un dialogue social solide favorise la co-construction du CPF et s’en trouve encore renforcé.

D’un usage pragmatique à un levier stratégique

Quand elles se saisissent du CPF co-construit, les entreprises adoptent des approches disparates. Le Céreq identifie plusieurs types d’usages. Un premier groupe, majoritairement composé de PME des secteurs médico-social et éducatif, le propose à ses salariés pour combler un plan de développement des compétences aux moyens limités.  Un deuxième groupe d’entreprises répond, au cas par cas, à des demandes individuelles pour développer des compétences utiles à l’entreprise ou fidéliser des profils qualifiés. Les deux autres groupes, constitués de plus grandes entreprises, ont mis en place des politiques plus structurées. Les plus avancées en font un levier stratégique de la gestion de leurs ressources humaines. Elles inscrivent alors le CPF co-construit dans l’agenda de leur dialogue social et l’intègre dans l’élaboration de leur plan de formation.

Un déficit d’information

Le principal frein à l’appropriation par l’employeur de cet outil à la main du salarié reste l’information. 71% des entreprises non-donatrices déclarent ne pas connaître le CPF co-construit ou pas suffisamment pour le déployer. C’est particulièrement vrai pour les plus petites structures. Le Céreq préconise donc de renforcer les actions de sensibilisation et de communication. En première ligne, les opérateurs de compétences ont un rôle important à jouer. Dans la majorité des cas (64%), l’information sur les dotations volontaires provient en effet de l’Opco. Beaucoup de PME apprennent l’existence de ce dispositif par un organisme de formation ou leur expert-comptable. Mais les réseaux d’entreprises pourraient également faciliter la diffusion de bonnes pratiques et communiquer sur le cadre réglementaire et opérationnel. Le Medef vient, par exemple, de publier un guide pratique. Le Céreq dresse une liste des actions concrètes à mener pour ancrer le CPF dans les stratégies des entreprises.

Première question posée à Jean-Christophe Vidal, directeur général de l’association : que sont ces aidants numériques ? Le vocable désigne un éventail varié de professionnels. Formateurs, conseillers ou médiateurs, on les croise notamment dans le secteur public ou associatif, mais aussi en entreprise où ils sont chargés d’accompagner les collaborateurs peu familiers du numérique. Il y aurait en France quelques 7 000 aidants numériques, mais tous n’ont pas nécessairement pour mission de créer de l’autonomie chez les bénéficiaires, beaucoup se dédiant à l’aide aux démarches. Si Konexio, qui dispose de ses propres aidants, a fait le choix de se concentrer sur la formation à l’autonomie numérique, l’association est aussi souvent interpellée à l’externe, par une problématique de terrain qui voit se développer une certaine « frustration » des conseillers qui voient revenir à intervalles réguliers les mêmes personnes avec les mêmes problèmes. My Konexio dans tout ça ?

De Konexio à MyKonexio

Avec 13 à 16 millions de personnes qui se déclarent en difficulté avec le numérique en France, les besoins sont énormes et dépassent de loin la capacité d’accueil de l’ensemble de ces aidants et conseillers. C’est là qu’intervient la plateforme MyKonexio, qui se présente comme un outil de suivi et d’accompagnement personnalisé. « La plateforme permet de suivre les personnes, de concevoir des parcours et même de proposer des ressources pour accompagner l’aidant numérique », explique Jean-Christophe Vidal. Il le précise : « l’outil ne résout pas tous les problèmes mais aide à inscrire les bénéficiaires dans des parcours structurés » qui font souvent défaut. Concrètement, il devient possible de conserver une trace des personnes, de leurs besoins et de leur progression, facilitant ainsi un suivi proactif. « Par exemple, un conseiller peut noter qu’il a aidé une personne à effectuer une démarche sur le site de la CAF, puis la rappeler quelques jours plus tard pour vérifier si elle a pu finaliser sa démarche de manière autonome. »

Copilote IA

Nourrie à l’intelligence artificielle, MyKonexio peut aussi gérer des cas plus complexes. Pour illustrer, le directeur général prend l’exemple d’un demandeur d’emploi que l’on aidera à construire son CV à partir du récit oral de son expérience, grâce à l’IA embarquée dans l’outil. Plus largement, l’IA permet de proposer des ressources adaptées et d’orienter les aidants dans la construction de parcours personnalisés.

Bâtir l’écosystème

Alors que la coordination des professionnels de l’accompagnement fait souvent défaut, l’ambition de MyKonexio dépasse le simple outil de suivi individuel. La plateforme vise à créer un écosystème collaboratif avec l’objectif de mutualiser les moyens et de fluidifier les échanges entre acteurs. « Si une personne est suivie par un aidant numérique puis orientée vers un conseiller en insertion professionnelle, les deux professionnels peuvent coordonner leur action via la plateforme, assurant ainsi une continuité dans le parcours du bénéficiaire. »

Partenariats

À terme, MyKonexion ambitionne de créer un réseau de 10 000 formateurs sur le territoire national, incluant conseillers emploi, travailleurs sociaux et bénévoles. À noter que cette vision qui englobe les acteurs du service public (France Travail, Missions locales, …) suppose de nouer des partenariats. Après une version 0 à usage interne, la V1 de MyKonexio est en cours de test avec des partenaires associatifs avant un déploiement plus large. L’objectif est d’atteindre une version suffisamment robuste pour les acteurs publics d’ici à la fin du premier semestre 2026. Au-delà du déploiement national, Konexio entend par la suite profiter de sa présence en Afrique de l’Est^{[ 1 ]} pour étendre sa solution à l’ensemble de son écosystème.

En réflexion, le modèle économique reste à définir. Selon le directeur général, la stratégie envisagée distingue les utilisateurs selon leur nature : licence à prix de marché pour les entreprises, prix coûtant pour les acteurs associatifs ou solidaires.

• Konexio : konexio.eu/